Inloggen op je account
Onze webomgeving draait in alle moderne browsers, zonder extra software of aparte app. Ga naar de website, klik rechtsboven op “Inloggen” en vul rustig je gebruikersnaam en wachtwoord in. Zodra de gegevens kloppen, kom je meteen in het casino, het sportsbook en je accountinstellingen terecht.
Je kunt tegelijkertijd op meerdere apparaten actief zijn. Het gebeurt vaak dat je op desktop start en later gewoon verder speelt op je smartphone, zolang de sessies nog niet verlopen zijn.
Stappen voor login
Open de Pistolo Casino website en druk op de inlogknop. Tik eerst je gebruikersnaam in, daarna je wachtwoord. Kijk even na of alles juist geschreven is en klik dan op “Bevestigen”. Wij controleren je login en sturen je direct door naar je persoonlijke dashboard.
Hoe lang je ingelogd blijft, hangt samen met je beveiligingsinstellingen: de sessie loopt door tot je zelf uitlogt of je browser sluit.
Problemen bij het inloggen
Wanneer je wachtwoord wordt geweigerd, controleer eerst of Caps Lock niet per ongeluk aan staat en of je toetsenbordtaal correct is ingesteld. Verschijnt de melding dat de gebruikersnaam onbekend is, dan gaat het bijna altijd om een typfout. Gebruik precies de gebruikersnaam uit je registratie-e-mail, niet het e-mailadres zelf.
Na drie foutieve pogingen kan je account tijdelijk op slot worden gezet. Dat is een bewuste beveiligingsmaatregel om ongewenste toegang tegen te houden. Je kunt de blokkade gewoon afwachten of intussen al een nieuw wachtwoord aanvragen via de hersteloptie.
Laadt de website traag of helemaal niet, wis dan je browsercache of open de site in een privésessie/incognitovenster. In de praktijk lost dit het merendeel van de laadproblemen op.
Wachtwoord herstellen
Onder het loginformulier vind je de link “Wachtwoord vergeten”. Klik daarop en vul het e-mailadres in dat je destijds aan je account hebt gekoppeld. Binnen enkele minuten sturen wij een herstellink met een beperkte geldigheidsduur.
Die link is maar één keer bruikbaar. Via de link kom je in het scherm waar je je wachtwoord kunt wijzigen. Het nieuwe wachtwoord moet minstens 8 tekens hebben, met ten minste één hoofdletter en één cijfer erin. Na bevestiging log je direct opnieuw in met de nieuwe combinatie.
Zodra je een nieuw wachtwoord instelt, werken alle vorige wachtwoorden niet meer. Die worden definitief afgesloten.
Beveiliging van je login
Bij elke login registreren wij IP-adres, apparaattype en tijdstip. Wanneer er wordt ingelogd vanaf een voor jou onbekend toestel, sturen we automatisch een melding naar je e-mailadres met daarin een link om die sessie onmiddellijk te blokkeren als jij het niet was.
In het beveiligingsgedeelte van je account zie je al je actieve sessies met details over apparaat en geschatte locatie. Je kunt daar per apparaat de sessie beëindigen, of in één keer alles sluiten behalve de sessie die je nu gebruikt.
Op openbare of gedeelde computers raden wij aan om nooit wachtwoorden op te slaan. De optie “Onthoud mij” hoort echt alleen thuis op je eigen, persoonlijke toestel.
Wat je na login kunt doen
Na het inloggen zie je op het dashboard meteen je saldo, actieve bonussen en de meest recente transacties. Vanuit het hoofdmenu klik je door naar casino, sportsbook, promoties, de cashier en alle accountinstellingen.
In de cashier worden alle betaalmethoden voor België getoond, met hun limieten en verwerkingstijden. Voor stortingen en opnames kun je bij ons terecht met bankoverschrijving, creditcards, e-wallets en crypto.
Je volledige spelgeschiedenis blijft beschikbaar. Je kunt filteren op datum of type spel en, als je dat handig vindt, de gegevens exporteren naar een CSV-bestand voor je eigen administratie.
